鲁网3月29日讯3月27日，临沂市行政审批服务局开展工程建设项目审批制度改革领域“高效办成一件事”政务服务体验官走流程活动。邀请部分工程建设领域企业家代表走进市政务服务中心，通过“场景式观摩+沉浸式体验+交互式座谈”三重维度，亲身体验“高效办成一件事”改革阶段性成效，精准“把脉开方”，探讨优化提升。
活动中，体验官们实地参观了自助服务区、“一窗受理”窗口、制证中心、项目服务王牌团队工作室、网上办事区，了解现代政务服务综合体。体验官们陪同某项目业务申请人，现场体验施工许可“一件事”申报全过程，切身感受“一表申请、并联审批”改革带来的材料精简与效率提升。
座谈会上，体验官们结合体验经历畅谈感受，肯定“一件事”改革便民利企实效的同时，也提出优化提升意见建议14条。相关业务科室现场认领问题，纳入台账管理，逐项落实采纳。
本次体验活动旨在搭建政企“连心桥”，加强政企社沟通交流，切实提高企业群众对政务服务工作的知晓度和参与度。下一步，临沂市行政审批服务局将持续深化“政务服务体验官”制度，邀请不同行业领域政务服务体验官代表参与活动，确保问题发现在一线、解决在一线，推动政务服务从“政府端菜”向“群众点菜”提升，让“高效办成一件事”改革真正落到实处，持续擦亮“沂好办”政务服务品牌。（本网记者）
责任编辑：王军
